Módulo 1 - Principais diferenças entre a ISO 19011:2018 e a ISO 19011:2012; Estrutura da norma ISO 19011:2018; Classificação de auditorias; Diferentes tipos de auditorias; Subtipos de auditorias; Sistemas de gestão mais comuns; Auditoria do sistema de gestão da qualidade; Ciclo PDCA nas auditorias; Escolpo da normas ISO 19011:2018; Referências normativas da Norma ISO 19011:2018; Temos a definição da norma: ISO 19011:2018; Princípios de auditoria.;
Módulo 2 - Gerenciando um Programa de Auditorias; Conduzindo uma Auditoria; Generalidades; Objetivos do programa de Auditoria; Determinado e avaliando Riscos e Oportunidades; Programa de Auditoria; Implementando o Programa de Auditoria; Analisando criticamente e melhorando o programa de Auditoria.;
Módulo 3 - Conduzindo uma Auditoria.;
Módulo 4 - Competência e Avaliação de Auditores; Trabalhando com Problemas; Recomendações importantes.;